Mitä kotisiivous sisältää?

Tämän blogin tarkoituksena on kertoa mitä ulkoistettu kotisiivous sisältää ja minkälaisia käytäntöjä yrityksillä on siivouksien sisällön kanssa. Lisäksi kerron kannattaako siivouksen sisältöön vaikuttaa itse, jos siihen on mahdollisuus. Kerron myös mitä asioita kannattaa huomioida siivouksen sisällön osalta, kun tilaat itsellesi säännöllistä tai yksittäistä kotisiivousta siivousyritykseltä. Kotisiivouksen sisällöissä on paljon eri käytäntöjä riippuen yrityksistä, joten niihin kannattaa perehtyä hyvin ennen siivouksen tilaamista.

 

Mitä kotisiivous sisältää:

Tässä asiassa erilaisia käytäntöjä on todennäköisesti yhtä paljon kuin on yrityksiäkin. Mitään yhtenäistä linjaa ei varmasti kaikilta yrityksiltä löydy ja vaihtoehtoja on niin paljon, että kaikille löytyy varmasti sopiva palveluntuottaja. Joillakin yrityksillä on valmiit listat, mitä kotisiivous sisältää ja toiset yritykset tekevät vain asiakkaan itse päättämät työtehtävät. Tästä johtuen kannattaa miettiä ensin itse, mikä toimintamalli sopii sinulle parhaiten.

Normaali viikkosiivous sisältää yleisesti ottaen ainakin lattiapintojen imuroinnin ja moppauksen, wc:n pesut ja pölyjen pyyhinnän. Lisäksi yritykset tarjoavat viikkosiivouksen yhteydessä esimerkiksi keittiön pintojen pyyhintää, mattojen puistelua tai sohvien ja muiden kankaisten huonekalujen imurointia. Valmiita paketteja löytyy eri tasoisia ja niissä on suuria eroja siivouksen sisällön osalta.

Mielestäni mikään yksi toimintamalli tai valmis paketti ei ole kaikista vaihtoehdoista yksiselitteisesti paras. Mielestäni tärkein asia on, kuinka paljon asiakas pystyy siivouksen sisältöön vaikuttamaan itse jos sille tulee tarvetta. Tilanteet arjessa muuttuu paljon ja mahdollisia lisätöitä saattaa tulla mieleen vaikka siivouspäivänä, joten silloin joustava palvelu tuo parhaan lopputuloksen. ulkoistettu siivous ei myöskään sulje pois sitä vaihtoehtoa, että joitain siivoustöitä voi tehdä halutessaan myös itse ja silloin siivouksen sisältöön pitää pystyä vaikuttamaan.

 

 

 

 

 

Miten siivouksen sisältö kannattaa sopia?

Valmis suunnitelma siivouksen sisällöstä tai ennakkoon lueteltu lista siivoustöistä on asiakkaan kannalta helppo ja vaivaton ratkaisu. Se ei kuitenkaan aina ole asiakkaan näkökulmasta kustannustehokkain tai viisain tapa toimia, jos siivouksen sisältöä ei pysty tarpeen tullen muuttamaan.

Jos siivoustyöt sitten tehdään puhtaasti asiakkaan toiveiden ja sen hetkisen tarpeen mukaan, jää siivouksen laadulliset tavoitteet helposti epäselväksi. Tämän lisäksi siivoukseen varattavaa aikaa on vaikea arvioida, jos työtehtäviä ei ole ennakkoon määritetty.

Tästä johtuen olen itse sitä mieltä, että paras ratkaisu siivouksen sisällön sopimiseen on ennakkoon sovittu siivouslista, jota asiakas voi tarpeen tullen muokata sen hetkiseen tilanteeseen sopivaksi. Siivouslista suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa sopimuksen teko hetkellä ja siihen kirjataan työtehtävät mitkä tehdään normaalisti siivouksessa. Asiakas voi kuitenkin aina ilmoittaa siivoojalle, jos siivouslistasta jätetään joitakin työtehtäviä pois tai joillekkin lisätöille tulee tarve. Tällä toimintamallilla asiakas pääsee vaikuttamaan siivouksen sisältöön, mutta jokaisella kerralla siivouksen sisältö ja laadulliset tavoitteet on selvillä jos muutoksia ei tule.

Siivouslista suunnitellaan ennen siivoustöiden aloittamista asiakkaan toiveiden mukaan. Asiakas voi itse päättää mitkä siivoustyöt hän kokee tärkeäksi ja haluaa, että ne tehdään jokaisella siivouskerralla. Jos asiakas siivoaa kohteessa myös itse, voi siivouslistasta jättää pois työtehtäviä joita ei tarvitse tehdä. Tässä vaiheessa asiakas voi myös itse esittää toivomuksia siivouksen sisällön suhteen jos hän haluaa esimerkiksi lakanoiden vaihdon tai roskien viennin osaksi siivouspalvelua.

 

Kannattaako kotisiivouksen sisältöön puuttua

Jos pääset vaikuttamaan siivouksen sisällön suunnitelluun, kannattaa siinä ehdottomasti olla mukana ennen sopimuksen allekirjoittamista. Siivouksen sisällön suunnittelusta on sinulle paljon hyötyä ja tiedät myös mitä laadullisia tavoitteita voit vaatia yritykseltä.

Siivouksen sisältö vaikuttaa myös sen lopulliseen hintaan, jos palvelu tehdään tuntihinnalla. Mitä enemmän työtehtäviä siivoojilla on, sitä kauemmin siivous luonnollisesti kestää. Osallistumalla siivouksen sisällön suunnitteluun pääset myös vaikuttamaan hintaan jonka maksat siivouksesta.

Vuodenajasta riippuen saatat tarvita erilaisia lisätöitä kuten esimerkiksi ikkunoiden pesu tai saunan ja kylpyhuoneen pesu. Erilaisista lisätöistä kannattaa keskustella yrityksen kanssa ennen palveluiden aloittamista. Kannattaa selvittää lisätöiden hinnat ja vaihtoehdot miten mahdollisia lisätöitä voi tilata yritykseltä tai kuuluuko ne jo valmiiksi sovittuun kokonaisuuteen.

 

Kysy nämä asiat siivouksen sisällöstä ennen sopimuksen allekirjoittamista

Ennen siivouspalvelun aloittamista ja sopimuksen allekirjoittamista sinun olisi hyvä tietää siivouksen sisältö ja siivouspalvelun tavoitteet. Yhteisistä tavoitteista ja toiveista kannattaa keskustella yrityksen kanssa parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi.

Sinun tulisi tietää mitkä kaikki työtehtävät sovittuun siivouspalveluun kuuluu ja mikä on siivouksen arvioitu kesto. Näiden tietojen pohjalta pystyt arvioimaan onko siivouksen lopputulos ja sen hinta sinun tarpeisiin ja budjettiin sopiva. Jos sinulle ei ilmoiteta siivouksen arvioitua kestoa, et voi tietää kuinka paljon siivous maksaa ja sen hinta voi olla huomattavasti kalliimpi kuin olit ajatellut.

Kun siivoja tai siivoojat tulevat kohteeseen ensimmäisen kerran, pitää tietää onko työntekijät perehdytetty kohteeseen ja onko heillä siivouksen sisällön osalta sama käsitys kuin sinulla. Jos työntekijöitä ei ole jostain syystä perehdytetty uuteen kohteeseen voi siivouksen lopputulos olla pettymys.

Kannattaa varmistaa yritykseltä myös toimintamalli lisätöiden suhteen. Miten voit varata itsellesi esimerkiksi ikkunanpesun ja minkälaisella aikataululla lisätyöt pitää tilata, että saat ne haluamalle ajankohdalle.

Yhteydenotto

Soita meille, tai täytä alla oleva lomake, niin olemme sinuun pian yhteydessä.

Eerik Peltomäki toimii siivouspalvelu ja kotisiivous asiakashankinnassa.

Eerik Peltomäki

Asiakaspalvelu ja myynti

044 230 6377

[email protected]

Share This